bajiblive-এর গোপনীয়তা নীতি

ধারা ১

ভূমিকা ও পরিচিতি

bajiblive বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই গোপনীয়তা নীতিটি ("নীতি") bajiblive ওয়েবসাইট (bajiblive.lat) এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই নীতিতে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে যে আমরা আপনার কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে, কতদিন সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আপনার গোপনীয়তা নীতি মেনে আমরা সকল কার্যক্রম পরিচালনা করব।

এই গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী প্রণীত এবং বাংলাদেশে প্রচলিত ডিজিটাল নিরাপত্তা আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশ বুঝতে না পারেন বা কোনো প্রশ্ন থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ধারা ২

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনার bajiblive অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং সেবা প্রদানের জন্য আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। নিচে সেই তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো:

তথ্য সংগ্রহের উৎস

আমরা সরাসরি আপনার কাছ থেকে (নিবন্ধন ফর্ম, পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া বা সহায়তা অনুরোধের মাধ্যমে), স্বয়ংক্রিয় প্রযুক্তি (কুকি, লগ ফাইল, পিক্সেল ট্যাগ), এবং তৃতীয় পক্ষের যাচাইকারী সংস্থার মাধ্যমে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

ধারা ৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান

আপনার bajiblive অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য এবং আপনাকে গেমিং পরিষেবা প্রদানের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়। এর মধ্যে রয়েছে লগইন প্রমাণীকরণ, বোনাস প্রক্রিয়াকরণ, জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করা এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।

৩.২ পরিচয় ও বয়স যাচাইকরণ

bajiblive কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই কারণে আপনার পরিচয় ও বয়স যাচাই করা আইনগতভাবে প্রয়োজনীয়। আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে এই যাচাই সম্পন্ন করি।

৩.৩ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে নিরাপদ আর্থিক লেনদেন পরিচালনার জন্য আপনার পেমেন্ট তথ্য প্রয়োজন। সর্বনিম্ন ৳২০০ জমা এবং ৳৮০০ উত্তোলনের সকল লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এই তথ্য ব্যবহৃত হয়।

৩.৪ দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিতকরণ

আপনার গেমিং কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করে দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা হয়। অস্বাভাবিক আচরণ বা আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে আমরা আপনাকে সহায়তা দিতে এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ করতে পারি।

৩.৫ গ্রাহক সেবা ও যোগাযোগ

আমাদের ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সেবার মাধ্যমে কার্যকর সহায়তা প্রদানের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়। গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত তথ্য পাঠাতেও এই তথ্য প্রয়োজন।

৩.৬ প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা

আমাদের প্ল্যাটফর্মকে প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ থেকে রক্ষা করতে স্বয়ংক্রিয় ও ম্যানুয়াল পর্যবেক্ষণ পদ্ধতিতে আপনার তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

ধারা ৪

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে পণ্য হিসেবে বিক্রি করি না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাই, প্রযুক্তিগত অবকাঠামো এবং গ্রাহক সহায়তার জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করি। এই প্রতিষ্ঠানগুলো কেবল তাদের নির্দিষ্ট দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় পরিচালিত হয়।

৪.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের ভিত্তিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এ ধরনের প্রকাশ ন্যূনতম এবং শুধুমাত্র আইনগত প্রয়োজনীয়তার মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকে।

৪.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে এ ক্ষেত্রে আপনাকে আগে থেকে অবহিত করা হবে এবং নতুন মালিকানাধীন প্রতিষ্ঠানকে এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে হবে।

৪.৪ যা আমরা কখনো করি না

• বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা
• আপনার অনুমতি ছাড়া বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা
• অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা

ধারা ৫

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bajiblive ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিচে কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য বর্ণনা করা হলো:

৫.১ প্রয়োজনীয় কুকি

এই কুকিগুলো ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং প্ল্যাটফর্মের মূল পরিষেবাগুলো চালু রাখার জন্য এগুলো ব্যবহৃত হয়। এই কুকি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয় কারণ এগুলো ছাড়া সাইটটি সঠিকভাবে কাজ করে না।

৫.২ কর্মক্ষমতা ও বিশ্লেষণ কুকি

এই কুকিগুলো আমাদের বুঝতে সাহায্য করে যে ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইটটি ব্যবহার করছেন। কোন পৃষ্ঠাগুলো সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয়, ত্রুটি কোথায় ঘটছে এবং সামগ্রিক পরিষেবার মান উন্নত করতে এই তথ্য ব্যবহৃত হয়।

৫.৩ কার্যকারিতা কুকি

আপনার পছন্দ ও সেটিংস (যেমন ভাষা পছন্দ, থিম বা ডিসপ্লে সেটিং) মনে রাখতে এই কুকিগুলো ব্যবহৃত হয়, যাতে প্রতিবার সাইটে আসলে আপনাকে পুনরায় সব সেটিং করতে না হয়।

৫.৪ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অধিকাংশ কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব। তবে মনে রাখবেন, প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে এবং আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যাহত হতে পারে।

ধারা ৬

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে bajiblive একাধিক স্তরের সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

তথপি ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা ট্রান্সমিশন বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি, তবে একশত ভাগ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। যদি কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, আমরা আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের দ্রুত অবহিত করব।

ধারা ৭

তথ্য সংরক্ষণকাল

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করি যতদিন পর্যন্ত তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় অথবা আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন।

৭.১ সক্রিয় অ্যাকাউন্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। এই সময়ে তথ্য পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

৭.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে

অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হওয়ার পরেও আইনগত, কর এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড বিশেষভাবে দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত থাকতে পারে।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলা

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামিকরণ করা হয় যাতে পরবর্তীতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়। আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে সর্বদা তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

ধারা ৮

আপনার তথ্য অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো নিচে বর্ণনা করা হলো:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা [email protected] ইমেইল ঠিকানায় যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করব।

ধারা ৯

নাবালক সুরক্ষা নীতি

bajiblive শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে সচেতনভাবে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করছেন, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব।

আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected] ঠিকানায় জানান। আমরা বিষয়টি সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে তদন্ত করব।

ধারা ১০

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ও লিংক

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket) এবং গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, Ezugi এবং অন্যান্য) পরিষেবা ব্যবহার করে। এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

আমরা এই তৃতীয় পক্ষের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার পদ্ধতির জন্য দায়ী নই। আমরা কেবল প্রয়োজনীয় তথ্য তাদের সাথে শেয়ার করি এবং তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সেই তথ্য পরিচালনা করে।

পেমেন্ট লেনদেনের ক্ষেত্রে, bKash, Nagad বা Rocket তাদের নিজস্ব শর্তাবলী ও গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী লেনদেন পরিচালনা করে। আপনার পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষার ব্যাপারে তারা সম্পূর্ণ দায়িত্বশীল।

ধারা ১১

গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। পরিবর্তন করা হলে পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তিত হবে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাব।

পরিবর্তনের পরেও bajiblive ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আমরা সর্বদা স্বচ্ছতার সাথে কার্যক্রম পরিচালনা করি এবং যেকোনো পরিবর্তন আপনার অধিকার ও গোপনীয়তার প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ রাখার চেষ্টা করি।

ধারা ১২

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে অথবা আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: